Best Wealth Manager — Client Experience & Lifestyle
最佳财富管理机构 — 专属客户体验
CICC Wealth Management
中金财富
Best Wealth Manager — Client Experience & Lifestyle
最佳财富管理机构 — 专属客户体验


陈明
中金财富全渠道平台部落负责人,董事总经理
获奖感言
非常荣幸获得《亚洲私人银行家》“最佳财富管理机构——专属客户体验”这一荣誉,这一殊荣既是对我们践行“成就格局人生”品牌主张的认可,更是对公司持续深耕客户服务、强化客户体验的激励。
中金财富一直致力于通过科技力量为客户提供更加专业、智能、有温度的财富管理服务,并形成线上线下全渠道的用户运营与服务体系。线上对客端打造一站式财富管理平台中金财富APP,涵盖证券、理财、资产配置,并不断打磨线上全链路用户旅程。线下持续加强网点的布局和提质增效,在全国120个城市的核心区域设立了236家网点,进一步扩大金融服务的覆盖广度与深度,践行普惠金融的核心理念。
同时,我们以客户全生命周期服务为核心,搭建线上线下结合、总分联动,全渠道、多场景的客户陪伴服务体系,打造包括1018品牌月、财富与美、中国50中国行等活动及栏目,2024年组织超6300场活动,覆盖2700万人次,陪伴客户穿越周期,实现更大的人生价值与社会价值。
展望未来,我们将继续深化“买方投顾”服务理念,强化科技与业务的协同创新,聚焦客户个性化需求,拓展更多服务场景,为客户、行业与社会创造更具温度与价值的长期陪伴,增强广大人民群众获得感、幸福感、安全感。
获奖评语
中金财富证券有限公司凭借“以客户为中心”的服务理念,通过科技赋能、资源整合与精细化运营,为客户打造多层次、定制化及全生命周期的专属体验,树立了行业服务标杆。
圈层化服务体系,智慧化个性配置,生态化增值网络,全天候全球守护是中金财富对客户获得感,幸福感与安全感的承诺。“财富向善” “服务人民” “聚焦时代”是其客户体验升级过程中不变的初心。
中金财富建立起九大品牌活动矩阵,形成客户服务合力。团队以“中金50”为纽带,携手业内专业机构,聚下热门财富管理话题,为全国各地投资者搭建深度学习,服务平台。此外,从“薪火计划”到“财富万家行”,再到“财富与美”艺术品活动,中金财富成功打造品牌文化,深得客户肯定。
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